為積極響應(yīng)集團(tuán)公司“學(xué)習(xí)提升年”號召，切實提升服務(wù)品質(zhì)與管理效能，物業(yè)公司創(chuàng)新推行“每日晨學(xué)”與“項目經(jīng)理每日發(fā)現(xiàn)”制度，將學(xué)習(xí)融入日常、將問題解決在一線。

知識賦能常態(tài)化，各項目充分利用晨會碎片化時間，組織員工進(jìn)行每日知識分享。內(nèi)容聚焦物業(yè)服務(wù)核心需求，包括法律法規(guī)更新解讀、典型服務(wù)案例分析、應(yīng)急處置流程等。通過“人人參與、日積月累”的方式，有效增強(qiáng)了員工的專業(yè)知識儲備、風(fēng)險防控意識和實際操作能力，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)提升成為工作常態(tài)。

問題發(fā)現(xiàn)在一線，公司要求各項目經(jīng)理以身作則，只要在崗，每日必須深入園區(qū)進(jìn)行巡查，目標(biāo)明確具體，如今日查綠化養(yǎng)護(hù)，明日看樓道雜物，后日檢設(shè)施設(shè)備等，確保覆蓋關(guān)鍵點(diǎn)位。項目經(jīng)理通過腳步丈量，發(fā)現(xiàn)園區(qū)存在的實際問題，如綠植缺損、衛(wèi)生死角、設(shè)施隱患、違規(guī)堆放等。發(fā)現(xiàn)問題后，即時記錄，明確責(zé)任人和整改時限，實現(xiàn)即查即改、閉環(huán)管理，將管理責(zé)任壓實到最后一米。

物業(yè)公司李麗經(jīng)理表示：晨學(xué)強(qiáng)根基，日巡抓落實。這兩項制度旨在將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為實實在在的服務(wù)力。下一步，我們將持續(xù)深化內(nèi)容、優(yōu)化流程，確保學(xué)習(xí)提升年在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域結(jié)出更豐碩的成果，展現(xiàn)以學(xué)促干、實干提效的良好風(fēng)貌，為業(yè)主創(chuàng)造更安全、舒適、整潔的居住環(huán)境。